Crassna
- Normaler Preis
- $150.00
- Normaler Preis
-
- Verkaufspreis
- $150.00
Agarwood chip 50 g./unit
Maximum 1,000 g. per order.
Im Geschäft entdecken
PAYMENT
Payments can be made via credit card or debit card with a valid billing and shipping address*. For credit cards, we accept Visa and Mastercard.
Payments can also be made via bank transfer from some countries. In order to check if you can make a bank transfer payment from your location or to arrange to make a payment by bank transfer, please contact our Client Service Team at: clientserviceteam@ameenahoud.com. However, please note that it can take up to 14 (fourteen) days to process purchases made by bank transfer.
All transactions are secured. The Ameenahoud website utilises the Omise PCI-DSS1 encryption system to protect personal and payment data.
If you require any additional information or assistance regarding payments, please contact our Client Service Team at Email: clientserviceteam@ameenahoud.com
Tel: +666-2468-4848
*When paying by credit card, your billing address must match the address of your credit card. If the addresses do not correspond, we will not be able to process the order.
Billing addresses must be one of the following countries: Brazil, Canada, USA, UK, Spain, Italy, Germany, France, Greece, Finland, Russia, Czech Republic, Estonia, Croatia, Monaco, Sweden, Slovakia, Lithuania, Netherlands, Portugal, Ireland, Belgium, Luxembourg, Austria, Bulgaria, Denmark, Latvia, Hungary, Romania, Slovenia, Poland, Norway, Switzerland, Hong Kong, Malaysia, Singapore, Thailand, China, Australia, New Zealand.
SHIPPING & DELIVERY
Shipments are made by DHL Worldwide Express and normally arrive within 5-7 working days.
After an order has been processed and the shipping confirmation email has been sent, it is not possible to change the delivery address, the method of delivery, or the order details.
Delivery Times
- When your order has been processed, you will receive an email informing you that your order has been shipped.
- The shipping period commences when you receive your shipping confirmation email.
- Delivery schedules are estimates and for advisory purposes only. Actual delivery times are dependent on the acceptance and approval of your order in addition to issues beyond our control during the shipping process.
- Some orders may require additional security validation, which could delay the delivery.
- Working days and times are Monday to Friday from 10am to 6:30pm, excluding public holidays.
Delivery Addresses
- Shipments can only be delivered to a valid billing address.
- Shipments cannot be delivered to student/campus accommodation, hotels, restaurants, stores or forwarding addresses.
- If the goods are being shipped to an address in a remote location, the delivery time may be longer than estimated.
Tracking Your Order
- After your order has been dispatched by DHL, you will be given an airway bill, which you can use to track the order through the DHL system.
- You will also be assigned an order number, which will be included in your order confirmation email. Please provide this number if ever you need to contact us about your order.
- You can track your order online by clicking on either My orders in your Ameenah account or the tracking link in your shipping confirmation email.
- You can start to track your order from when you receive your shipping confirmation email.
RETURNS & EXCHANGES
Damaged or Lost Products
In the case of damage to the package and/or product when you receive your order, please take a picture of the damage and open the package in the presence of the courier staff to verify the condition of the products.
Then contact our Client Service Team by email at: clientserviceteam@ameenahoud.com. Please provide us with your order number and include the photograph and details in your email.
If your order is lost or damaged by our courier, we will replace the products free of charge (including delivery). However, please inform us of the damage within 24 hours of the delivery date to ensure the replacement order is processed.
Returns & Exchanges
For items purchased online or through our Client Services, we offer the following for up to 14 days after you receive the order:
- Full refund or exchange (subject to Our Terms of Sale) when the returned products are in perfect saleable condition and accompanied by the original sales receipt.
- Perfume products must be returned in their original packaging and the crystal film covering the perfume box must still be sealed.
- Refunds will only be made to the original purchaser and in the method of payment used when placing the order.
- All goods can be exchanged when accompanied by the original sales receipt and the completed “Exchange Voucher”.
- We can only offer exchanges that are of a value equivalent to or less than the value of the original products.
- If you request to exchange a returned product for a new product with a value lower than the value of the original order, we will remit the balance using the same means of payment as you used for the initial transaction.
- Your exchange requests will be processed within 30 days.
- Contact our Client Service Team by email at clientserviceteam@ameenahoud.com or by telephone at +666-2468-4848 to check if you are required to pay any extra cost when exchanging a product.
PACKAGING
With its intense black background accentuated by prestigious golden highlights, Ameenah’s packaging represents the impeccable craftsmanship and luxurious detail of the products inside.
Inspired by an ancient Thai art technique called “Lai Rod Nam” (Thai Lacquer Works), the design process combines richly decorative artistic style with exquisitely soft paper to create pieces of art that are highly valued not only for their aesthetic qualities but also for the pleasing sensation of their touch.
The multiple layers of the design combined with the premium quality material pay homage to Ameenah’s proud heritage of master craftsmanship and the very finest oud.
PACKAGING
Contact our Client Service Team by email at clientserviceteam@ameenahoud.com
By telephone at +666-2468-4848
Working hours: Monday – Friday
10 A.M. – 8 P.M. (GMT +7)
Delivery & Returns
PAYMENT
Payments can be made via credit card or debit card with a valid billing and shipping address*. For credit cards, we accept Visa and Mastercard.
Payments can also be made via bank transfer from some countries. In order to check if you can make a bank transfer payment from your location or to arrange to make a payment by bank transfer, please contact our Client Service Team at: clientserviceteam@ameenahoud.com. However, please note that it can take up to 14 (fourteen) days to process purchases made by bank transfer.
All transactions are secured. The Ameenahoud website utilises the Omise PCI-DSS1 encryption system to protect personal and payment data.
If you require any additional information or assistance regarding payments, please contact our Client Service Team at Email: clientserviceteam@ameenahoud.com
Tel: +666-2468-4848
*When paying by credit card, your billing address must match the address of your credit card. If the addresses do not correspond, we will not be able to process the order.
Billing addresses must be one of the following countries: Brazil, Canada, USA, UK, Spain, Italy, Germany, France, Greece, Finland, Russia, Czech Republic, Estonia, Croatia, Monaco, Sweden, Slovakia, Lithuania, Netherlands, Portugal, Ireland, Belgium, Luxembourg, Austria, Bulgaria, Denmark, Latvia, Hungary, Romania, Slovenia, Poland, Norway, Switzerland, Hong Kong, Malaysia, Singapore, Thailand, China, Australia, New Zealand.
SHIPPING & DELIVERY
Shipments are made by DHL Worldwide Express and normally arrive within 5-7 working days.
After an order has been processed and the shipping confirmation email has been sent, it is not possible to change the delivery address, the method of delivery, or the order details.
Delivery Times
- When your order has been processed, you will receive an email informing you that your order has been shipped.
- The shipping period commences when you receive your shipping confirmation email.
- Delivery schedules are estimates and for advisory purposes only. Actual delivery times are dependent on the acceptance and approval of your order in addition to issues beyond our control during the shipping process.
- Some orders may require additional security validation, which could delay the delivery.
- Working days and times are Monday to Friday from 10am to 6:30pm, excluding public holidays.
Delivery Addresses
- Shipments can only be delivered to a valid billing address.
- Shipments cannot be delivered to student/campus accommodation, hotels, restaurants, stores or forwarding addresses.
- If the goods are being shipped to an address in a remote location, the delivery time may be longer than estimated.
Tracking Your Order
- After your order has been dispatched by DHL, you will be given an airway bill, which you can use to track the order through the DHL system.
- You will also be assigned an order number, which will be included in your order confirmation email. Please provide this number if ever you need to contact us about your order.
- You can track your order online by clicking on either My orders in your Ameenah account or the tracking link in your shipping confirmation email.
- You can start to track your order from when you receive your shipping confirmation email.
RETURNS & EXCHANGES
Damaged or Lost Products
In the case of damage to the package and/or product when you receive your order, please take a picture of the damage and open the package in the presence of the courier staff to verify the condition of the products.
Then contact our Client Service Team by email at: clientserviceteam@ameenahoud.com. Please provide us with your order number and include the photograph and details in your email.
If your order is lost or damaged by our courier, we will replace the products free of charge (including delivery). However, please inform us of the damage within 24 hours of the delivery date to ensure the replacement order is processed.
Returns & Exchanges
For items purchased online or through our Client Services, we offer the following for up to 14 days after you receive the order:
- Full refund or exchange (subject to Our Terms of Sale) when the returned products are in perfect saleable condition and accompanied by the original sales receipt.
- Perfume products must be returned in their original packaging and the crystal film covering the perfume box must still be sealed.
- Refunds will only be made to the original purchaser and in the method of payment used when placing the order.
- All goods can be exchanged when accompanied by the original sales receipt and the completed “Exchange Voucher”.
- We can only offer exchanges that are of a value equivalent to or less than the value of the original products.
- If you request to exchange a returned product for a new product with a value lower than the value of the original order, we will remit the balance using the same means of payment as you used for the initial transaction.
- Your exchange requests will be processed within 30 days.
- Contact our Client Service Team by email at clientserviceteam@ameenahoud.com or by telephone at +666-2468-4848 to check if you are required to pay any extra cost when exchanging a product.
PACKAGING
With its intense black background accentuated by prestigious golden highlights, Ameenah’s packaging represents the impeccable craftsmanship and luxurious detail of the products inside.
Inspired by an ancient Thai art technique called “Lai Rod Nam” (Thai Lacquer Works), the design process combines richly decorative artistic style with exquisitely soft paper to create pieces of art that are highly valued not only for their aesthetic qualities but also for the pleasing sensation of their touch.
The multiple layers of the design combined with the premium quality material pay homage to Ameenah’s proud heritage of master craftsmanship and the very finest oud.
PACKAGING
Contact our Client Service Team by email at clientserviceteam@ameenahoud.com
By telephone at +666-2468-4848
Working hours: Monday – Friday
10 A.M. – 8 P.M. (GMT +7)
الدفع
يمكن الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مع إحضار فاتورة سارية وعنوان الشحن*. بالنسبة لمدفوعات بطاقة الائتمان، نقبل استخدام الفيزا والماستركارد ومدى.
يمكن الدفع أيضاً عن طريق تحويل بنكي. ولإجراء الدفع عن طريق تحويل بنكي، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني التالي: clientserviceteam@ameenahoud.com. ومع ذلك، يرجى العلم أن الأمر قد يستغرق حتى 14 يوماً لإجراء عملية الشراء عن طريق التحويل البنكي. كافة المعاملات مضمونة. يستخدم موقع الويب Ameenahoud نظام تشفير Omise PCI-DSS لحماية البيانات الشخصية والدفع.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء:
- البريد الإلكتروني: clientserviceteam@ameenahoud.me
- هاتف: 1187 760 50 966+
*عند الدفع باستخدام بطاقة ائتمان، يجب أن يتطابق عنوان الفاتورة مع عنوان بطاقة ائتمانك. في حال لم تتطابق العناوين، لن نتمكن من إعداد الطلب. يمكننا إعداد الطلبات لعناوين الفاتورة للبلدان التالية: البحرين والمملكة العربية السعودية والكويت وعمان والإمارات العربية المتحدة.
الشحن والتسليم
حقائق سريعة
• وقت التسليم:
لمملكة البحرين:
3-4 أيام عمل
للمملكة العربية السعودية:
المدن الرئيسية: يوم إلى يومين عمل
المناطق النائية: 3-4 أيام عمل
للكويت:
3-4 أيام عمل
لسلطنة عمان:
3-4 أيام عمل
لقطر:
3-4 أيام عمل
للإمارات العربية المتحدة:
3-4 أيام عمل
- عند إعداد طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يخطرك بأنه قد تم شحن طلبك.
- بعد إعداد الطلب وإرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن، لا يمكن تغيير عنوان التسليم أو طريقة التسليم أو تفاصيل الطلب مثل المنتجات المطلوبة أو عددها وما إلى ذلك،
- فترة الشحن عندما تتلقى بريداً إلكترونياً لتأكيد عملية الشحن الخاصة بك.
- تُعد مواعيد التسليم تقديرية وتستخدم لأغراض استشارية فقط. وتعتمد مواعيد التسليم الفعلية على قبول طلبك والموافقة عليه بالإضافة إلى المشاكل الإضافية الخارجة عن نطاق سيطرتنا أثناء عملية الشحن.
- بعض الطلبات تحتاج عمليات تحقق أمني إضافية مما قد يؤخر في عملية التسليم.
- قد تستغرق عمليات التسليم إلى مناطق نائية وقتاً أطول.
- لا يمكن تسليم الشحنات إلى سكن طلاب/ جامعة أو فنادق أو مطاعم أو متاجر أو أي عناوين معاد توجيهها.
- أيام العمل لدينا من الأحد إلى الخميس ومواعيد العمل من 10 صباحاً حتى 10 مساء فيما عدا العطلات الرسمية.
تتبع طلبك
- بعد إرسال طلبك عن طريق شركة دي إتش إل إكسبريس، سيتم إعطاؤك بوليصة شحن جوي، والتي يمكنك استخدامها لتتبع طلبك عن طريق خدمة شركة دي إتش إل إكسبريس.
- سيتعين لك رقم طلب والذي سيتم تضمينه في البريد الإلكتروني المرسل لتأكيد طلبك. يرجى تقديم هذا الرقم في حال تحتاج للاتصال للاستفسار بشأن طلبك.
- يمكنك تتبع طلبك عبر الإنترنت عن طريق النقر على طلباتي في حساب أمينة لديك أو اتباع الرابط المرفق في البريد الإلكتروني المرسل لتأكيد الشحن.
- يمكنك البدء في تتبع طلبك من وقت استلامك للبريد الإلكتروني المرسل لتأكيد الشحن.
سياسة الاسترجاع
المنتجات التالفة والمفقودة
في حال تلف العبوة و/ أو المنتج عند استلام طلبك، يرجى التقاط صورة للتلف وفتح العبوة في حضور موظف التوصيل للتحقق من حالة المنتج.
ثم اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: clientserviceteam@ameenahoud.me
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا يتضمن رقم طلبك والصورة والتفاصيل.
في حال فقدان طلبك أو تلفه من جانب موظف التوصيل لدينا، سنستبدل المنتجات مجاناً (بما في ذلك التوصيل). ومع ذلك، يرجى إخطارنا بالتلف خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم وذلك لضمان إجراء عملية الاستبدال.
استرداد الأموال والتبادلات
حقائق سريعة
- سيتم استرداد الأموال فقط للمشتري الأصلي وبطريقة الدفع المستخدمة عند تقديم الطلب فيما عدا الدفع عند الاستلام، حيث ستُرد الأموال عن طريق تحويل بنكي.
- تُعد عملية استرداد الأموال متاحة لعمليات الشراء التي تمت عبر موقع الويب لدينا فقط.
- يجب استرجاع منتجات العطور في عبوتها الأصلية كما يجب أن يظل الشريط الكريستالي المغطى لعلبة العطر مختوماً.
- عمليات استرداد الأموال والتبادلات غير متاحة عندما يتعلق الأمر بمنتجات شخصية.
استرجاع طلبك
- قد تستغرق عملية استرداد الأموال حتى 14 يوماً وذلك لإعدادها بعد إلغاء الطلب،
عبر الانترنت
- اتصل بحساب أمينة الخاص بك.
- اطلب استرجاع من علامة تبويب طلباتي الموجودة على حساب أمينة لديك.
- جهز المنتج/ المنتجات المراد استرجاعها عن طريق وضعه/ وضعهم في عبوة أمينة الأصلية مع ختم الطرد.
- قدم ختم الطرد لسائق التوصيل في الوقت والمكان المحددين للتسليم.
عبر الهاتف
- اتصل بخدمة العملاء لدينا لترتيب استلام المنتج/ المنتجات المرتجعة.
- ستتلقى بريداً إلكترونياً يؤكد قبول طلبك لاسترجاع المنتج/ المنتجات.
- سيتضمن البريد الإلكتروني أيضاً كافة تفاصيل استلام المجموعة.
- سيتم إلغاء طلبك الأصلي اعتباراً من تاريخ اتصالك بخدمات العملاء لدينا لترتيب عملية استلام المنتج/ المنتجات المرتجعة.
- جهز المنتج/ المنتجات المراد استرجاعها عن طريق وضعه/ وضعهم في عبوة أمينة الأصلية مع ختم الطرد.
- قدم ختم الطرد لسائق التوصيل في الوقت والمكان المحددين للتسليم.
العبوة
"بخلفيتها السوداء للغاية التي تبرزها اللمسات الذهبية المرموقة، تمثل عبوات أمينة الحرفية التي لا تشوبها شائبة والتفاصيل الفاخرة للمنتجات بداخلها.
وهي مستوحاة من تقنية فنية تايلندية قديمة تسمى "Lai Rod Nam" (أعمال الطلاء التايلاندية) وتجمع عملية التصميم بين الأسلوب الفني الزخرفي الغني والورق الناعم بشكل رائع لإنشاء قطع فنية ذات قيمة عالية ليس فقط لصفاتها الجمالية ولكن أيضاً من أجل توفيرها الإحساس بلمسة ممتعة.
إن الطبقات المتعددة للتصميم إلى جانب المواد عالية الجودة تحيي تراث أمينة العريق من الحرفية المتميزة وأرقى أنواع العود."
خدمات العملاء
clientserviceteam@ameenahoud.me :تفضل بالاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي
(K’Vyn المعلومات معلقة، سيتم إضافتها من قِبل)
عبر الهاتف على الرقم: 1187 760 50 966+
العنوان: مبنى رقم: 3272 وحدة رقم: 9
طريق الامام سعود بن فيصل
حي الملقا، الرياض 1352 -6308
ساعات العمل: يوم الأح - يوم الخميس
10 A.M. – 10 P.M. (GMT +3)
التوصيل والترجي
الدفع
يمكن الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مع إحضار فاتورة سارية وعنوان الشحن*. بالنسبة لمدفوعات بطاقة الائتمان، نقبل استخدام الفيزا والماستركارد ومدى.
يمكن الدفع أيضاً عن طريق تحويل بنكي. ولإجراء الدفع عن طريق تحويل بنكي، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني التالي: clientserviceteam@ameenahoud.com. ومع ذلك، يرجى العلم أن الأمر قد يستغرق حتى 14 يوماً لإجراء عملية الشراء عن طريق التحويل البنكي. كافة المعاملات مضمونة. يستخدم موقع الويب Ameenahoud نظام تشفير Omise PCI-DSS لحماية البيانات الشخصية والدفع.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء:
- البريد الإلكتروني: clientserviceteam@ameenahoud.me
- هاتف: 1187 760 50 966+
*عند الدفع باستخدام بطاقة ائتمان، يجب أن يتطابق عنوان الفاتورة مع عنوان بطاقة ائتمانك. في حال لم تتطابق العناوين، لن نتمكن من إعداد الطلب. يمكننا إعداد الطلبات لعناوين الفاتورة للبلدان التالية: البحرين والمملكة العربية السعودية والكويت وعمان والإمارات العربية المتحدة.
الشحن والتسليم
حقائق سريعة
• وقت التسليم:
لمملكة البحرين:
3-4 أيام عمل
للمملكة العربية السعودية:
المدن الرئيسية: يوم إلى يومين عمل
المناطق النائية: 3-4 أيام عمل
للكويت:
3-4 أيام عمل
لسلطنة عمان:
3-4 أيام عمل
لقطر:
3-4 أيام عمل
للإمارات العربية المتحدة:
3-4 أيام عمل
- عند إعداد طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً يخطرك بأنه قد تم شحن طلبك.
- بعد إعداد الطلب وإرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن، لا يمكن تغيير عنوان التسليم أو طريقة التسليم أو تفاصيل الطلب مثل المنتجات المطلوبة أو عددها وما إلى ذلك،
- فترة الشحن عندما تتلقى بريداً إلكترونياً لتأكيد عملية الشحن الخاصة بك.
- تُعد مواعيد التسليم تقديرية وتستخدم لأغراض استشارية فقط. وتعتمد مواعيد التسليم الفعلية على قبول طلبك والموافقة عليه بالإضافة إلى المشاكل الإضافية الخارجة عن نطاق سيطرتنا أثناء عملية الشحن.
- بعض الطلبات تحتاج عمليات تحقق أمني إضافية مما قد يؤخر في عملية التسليم.
- قد تستغرق عمليات التسليم إلى مناطق نائية وقتاً أطول.
- لا يمكن تسليم الشحنات إلى سكن طلاب/ جامعة أو فنادق أو مطاعم أو متاجر أو أي عناوين معاد توجيهها.
- أيام العمل لدينا من الأحد إلى الخميس ومواعيد العمل من 10 صباحاً حتى 10 مساء فيما عدا العطلات الرسمية.
تتبع طلبك
- بعد إرسال طلبك عن طريق شركة دي إتش إل إكسبريس، سيتم إعطاؤك بوليصة شحن جوي، والتي يمكنك استخدامها لتتبع طلبك عن طريق خدمة شركة دي إتش إل إكسبريس.
- سيتعين لك رقم طلب والذي سيتم تضمينه في البريد الإلكتروني المرسل لتأكيد طلبك. يرجى تقديم هذا الرقم في حال تحتاج للاتصال للاستفسار بشأن طلبك.
- يمكنك تتبع طلبك عبر الإنترنت عن طريق النقر على طلباتي في حساب أمينة لديك أو اتباع الرابط المرفق في البريد الإلكتروني المرسل لتأكيد الشحن.
- يمكنك البدء في تتبع طلبك من وقت استلامك للبريد الإلكتروني المرسل لتأكيد الشحن.
سياسة الاسترجاع
المنتجات التالفة والمفقودة
في حال تلف العبوة و/ أو المنتج عند استلام طلبك، يرجى التقاط صورة للتلف وفتح العبوة في حضور موظف التوصيل للتحقق من حالة المنتج.
ثم اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: clientserviceteam@ameenahoud.me
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا يتضمن رقم طلبك والصورة والتفاصيل.
في حال فقدان طلبك أو تلفه من جانب موظف التوصيل لدينا، سنستبدل المنتجات مجاناً (بما في ذلك التوصيل). ومع ذلك، يرجى إخطارنا بالتلف خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم وذلك لضمان إجراء عملية الاستبدال.
استرداد الأموال والتبادلات
حقائق سريعة
- سيتم استرداد الأموال فقط للمشتري الأصلي وبطريقة الدفع المستخدمة عند تقديم الطلب فيما عدا الدفع عند الاستلام، حيث ستُرد الأموال عن طريق تحويل بنكي.
- تُعد عملية استرداد الأموال متاحة لعمليات الشراء التي تمت عبر موقع الويب لدينا فقط.
- يجب استرجاع منتجات العطور في عبوتها الأصلية كما يجب أن يظل الشريط الكريستالي المغطى لعلبة العطر مختوماً.
- عمليات استرداد الأموال والتبادلات غير متاحة عندما يتعلق الأمر بمنتجات شخصية.
استرجاع طلبك
- قد تستغرق عملية استرداد الأموال حتى 14 يوماً وذلك لإعدادها بعد إلغاء الطلب،
عبر الانترنت
- اتصل بحساب أمينة الخاص بك.
- اطلب استرجاع من علامة تبويب طلباتي الموجودة على حساب أمينة لديك.
- جهز المنتج/ المنتجات المراد استرجاعها عن طريق وضعه/ وضعهم في عبوة أمينة الأصلية مع ختم الطرد.
- قدم ختم الطرد لسائق التوصيل في الوقت والمكان المحددين للتسليم.
عبر الهاتف
- اتصل بخدمة العملاء لدينا لترتيب استلام المنتج/ المنتجات المرتجعة.
- ستتلقى بريداً إلكترونياً يؤكد قبول طلبك لاسترجاع المنتج/ المنتجات.
- سيتضمن البريد الإلكتروني أيضاً كافة تفاصيل استلام المجموعة.
- سيتم إلغاء طلبك الأصلي اعتباراً من تاريخ اتصالك بخدمات العملاء لدينا لترتيب عملية استلام المنتج/ المنتجات المرتجعة.
- جهز المنتج/ المنتجات المراد استرجاعها عن طريق وضعه/ وضعهم في عبوة أمينة الأصلية مع ختم الطرد.
- قدم ختم الطرد لسائق التوصيل في الوقت والمكان المحددين للتسليم.
العبوة
"بخلفيتها السوداء للغاية التي تبرزها اللمسات الذهبية المرموقة، تمثل عبوات أمينة الحرفية التي لا تشوبها شائبة والتفاصيل الفاخرة للمنتجات بداخلها.
وهي مستوحاة من تقنية فنية تايلندية قديمة تسمى "Lai Rod Nam" (أعمال الطلاء التايلاندية) وتجمع عملية التصميم بين الأسلوب الفني الزخرفي الغني والورق الناعم بشكل رائع لإنشاء قطع فنية ذات قيمة عالية ليس فقط لصفاتها الجمالية ولكن أيضاً من أجل توفيرها الإحساس بلمسة ممتعة.
إن الطبقات المتعددة للتصميم إلى جانب المواد عالية الجودة تحيي تراث أمينة العريق من الحرفية المتميزة وأرقى أنواع العود."
خدمات العملاء
clientserviceteam@ameenahoud.me :تفضل بالاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي
(K’Vyn المعلومات معلقة، سيتم إضافتها من قِبل)
عبر الهاتف على الرقم: 1187 760 50 966+
العنوان: مبنى رقم: 3272 وحدة رقم: 9
طريق الامام سعود بن فيصل
حي الملقا، الرياض 1352 -6308
ساعات العمل: يوم الأح - يوم الخميس
10 A.M. – 10 P.M. (GMT +3)
付款
您可以使用信用卡或借记卡付款，但需提供有效的账单地址和收货地址*。目前我们接受的信用卡类型包括Visa和Mastercard。
部分国家/地区的客户也可选择通过银行转账进行付款。若您希望确认自己的所在地是否支持银行转账，或希望安排通过银行转账付款，请联系我们的客户服务团队：clientserviceteam@ameenahoud.com。请注意，通过银行转账完成的订单可能需要最多14（十四）天的处理时间。
我们所有交易均通过安全系统加密保护。Ameenahoud网站采用Omise PCI-DSS1加密系统，以确保您的个人信息和支付数据的安全。
如您在付款过程中需要任何进一步的信息或协助，也可通过以下方式联系我们的客户服务团队：邮箱：clientserviceteam@ameenahoud.com
电话: +666-2468-4848
*使用信用卡付款时，账单地址必须与您的信用卡注册地址一致。如两者不一致，我们将无法处理该订单。
目前支持的账单地址所在国家包括：巴西、加拿大、美国、英国、西班牙、意大利、德国、法国、希腊、芬兰、俄罗斯、捷克、爱沙尼亚、克罗地亚、摩纳哥、瑞典、斯洛伐克、立陶宛、荷兰、葡萄牙、爱尔兰、比利时、卢森堡、奥地利、保加利亚、丹麦、拉脱维亚、匈牙利、罗马尼亚、斯洛文尼亚、波兰、挪威、瑞士、香港、马来西亚、新加坡、泰国、中国、澳大利亚、新西兰。
发货与配送
所有订单通过DHL国际快递发货，通常将在5至7个工作日内送达。
一旦订单完成处理并发送了发货确认电子邮件，将无法更改收货地址、配送方式或订单内容。
配送时间
- 一旦您的订单处理完毕，您将收到一封确认发货的电子邮件。
- 配送周期从您收到发货确认邮件之时开始计算。
- 所有配送时间仅为预估时间，仅供参考。实际送达时间取决于我们是否已成功接收并确认您的订单，以及运输过程中可能出现的我们无法控制的因素。
- 部分订单可能需要额外的安全验证，可能会因此导致配送延迟。
- 工作日为周一至周五上午10:00至下午6:30（不包括法定节假日）。
收货地址
- 商品仅可配送至有效的账单地址。
- 无法配送至以下地址类型：学生/校园宿舍、酒店、餐厅、商店或代收/转运地址。
- 若您的收货地址位于偏远地区，配送时间可能会超过预估时间。
订单追踪
- 您的订单通过DHL发货后，您将收到一份空运账单，您可以通过DHL系统追踪订单状态。
- 您还将获得一个订单编号，该编号会包含在订单确认邮件中。若需咨询订单相关问题，请提供该订单编号。
- 您可以通过登录Ameenah账户并点击“我的订单（My orders）”，或点击发货确认邮件中的追踪链接在线追踪您的订单。
- 订单可自收到发货确认邮件后开始追踪。
退货政策
商品损坏或遗失
如果您在收到订单时发现包裹或商品有损坏，请务必拍照并在快递员在场的情况下开箱，以核实商品状况。
然后，请通过邮件联系我们的客户服务团队（clientserviceteam@ameenahoud.com）。请提供订单编号，并附上照片及相关情况说明。
如确认是因快递原因造成的损坏，我们将为您免费更换产品（含运费）。请务必在收货后24小时内与我们联系，以确保及时处理更换事宜。
退换货
针对通过官网或客户服务电话购买的商品，我们提供如下服务，退换期限为您收到订单后14天内：
- 若退回商品处于完好可售状态，且附有原始销售收据，我们可提供全额退款或换货（需遵守销售条款）。
- 香水类产品须以原包装退回，且外部保护膜（如香水盒上的塑封膜）必须保持未拆封状态。
- 退款仅退还给原购买者，并采用下单时所使用的付款方式。
- 所有商品均凭原始销售收据和填写完整的《商品更换凭证》即可申请换货。
- 我们只提供价值等同于或低于原商品价值的商品更换。
- 如您选择更换价格低于原订单金额的商品，我们将使用您原订单所使用的支付方式返还差额。
- 所有换货申请将在30天内处理完成。
- 请通过以下方式联系客户服务团队，以确认换货时是否需要支付额外费用：电子邮件：clientserviceteam@ameenahoud.com / 电话 +666-2468-4848
包装
Ameenah的包装设计以深邃的黑色为背景，点缀华贵的金色细节，彰显出其产品一贯秉承的卓越工艺与奢华格调。
传统美学与柔和细腻的纸张材质相结合，打造出既具视觉冲击力，又富有愉悦触感的艺术之作。
多层次的设计结构与顶级材质的运用，体现了Ameenah引以为傲的精湛工艺传承，以及对顶级沉香品质的极致追求。
客户服务
如您有任何疑问或需要协助，请通过以下方式联系我们的客户服务团队：电子邮件：at clientserviceteam@ameenahoud.com
电话：+666-2468-4848
工作时间：周一至周五
上午10:00 – 晚上8:00（GMT +7）
国际订单
付款
您可以使用信用卡或借记卡付款，但需提供有效的账单地址和收货地址*。目前我们接受的信用卡类型包括Visa和Mastercard。
部分国家/地区的客户也可选择通过银行转账进行付款。若您希望确认自己的所在地是否支持银行转账，或希望安排通过银行转账付款，请联系我们的客户服务团队：clientserviceteam@ameenahoud.com。请注意，通过银行转账完成的订单可能需要最多14（十四）天的处理时间。
我们所有交易均通过安全系统加密保护。Ameenahoud网站采用Omise PCI-DSS1加密系统，以确保您的个人信息和支付数据的安全。
如您在付款过程中需要任何进一步的信息或协助，也可通过以下方式联系我们的客户服务团队：邮箱：clientserviceteam@ameenahoud.com
电话: +666-2468-4848
*使用信用卡付款时，账单地址必须与您的信用卡注册地址一致。如两者不一致，我们将无法处理该订单。
目前支持的账单地址所在国家包括：巴西、加拿大、美国、英国、西班牙、意大利、德国、法国、希腊、芬兰、俄罗斯、捷克、爱沙尼亚、克罗地亚、摩纳哥、瑞典、斯洛伐克、立陶宛、荷兰、葡萄牙、爱尔兰、比利时、卢森堡、奥地利、保加利亚、丹麦、拉脱维亚、匈牙利、罗马尼亚、斯洛文尼亚、波兰、挪威、瑞士、香港、马来西亚、新加坡、泰国、中国、澳大利亚、新西兰。
发货与配送
所有订单通过DHL国际快递发货，通常将在5至7个工作日内送达。
一旦订单完成处理并发送了发货确认电子邮件，将无法更改收货地址、配送方式或订单内容。
配送时间
- 一旦您的订单处理完毕，您将收到一封确认发货的电子邮件。
- 配送周期从您收到发货确认邮件之时开始计算。
- 所有配送时间仅为预估时间，仅供参考。实际送达时间取决于我们是否已成功接收并确认您的订单，以及运输过程中可能出现的我们无法控制的因素。
- 部分订单可能需要额外的安全验证，可能会因此导致配送延迟。
- 工作日为周一至周五上午10:00至下午6:30（不包括法定节假日）。
收货地址
- 商品仅可配送至有效的账单地址。
- 无法配送至以下地址类型：学生/校园宿舍、酒店、餐厅、商店或代收/转运地址。
- 若您的收货地址位于偏远地区，配送时间可能会超过预估时间。
订单追踪
- 您的订单通过DHL发货后，您将收到一份空运账单，您可以通过DHL系统追踪订单状态。
- 您还将获得一个订单编号，该编号会包含在订单确认邮件中。若需咨询订单相关问题，请提供该订单编号。
- 您可以通过登录Ameenah账户并点击“我的订单（My orders）”，或点击发货确认邮件中的追踪链接在线追踪您的订单。
- 订单可自收到发货确认邮件后开始追踪。
退货政策
商品损坏或遗失
如果您在收到订单时发现包裹或商品有损坏，请务必拍照并在快递员在场的情况下开箱，以核实商品状况。
然后，请通过邮件联系我们的客户服务团队（clientserviceteam@ameenahoud.com）。请提供订单编号，并附上照片及相关情况说明。
如确认是因快递原因造成的损坏，我们将为您免费更换产品（含运费）。请务必在收货后24小时内与我们联系，以确保及时处理更换事宜。
退换货
针对通过官网或客户服务电话购买的商品，我们提供如下服务，退换期限为您收到订单后14天内：
- 若退回商品处于完好可售状态，且附有原始销售收据，我们可提供全额退款或换货（需遵守销售条款）。
- 香水类产品须以原包装退回，且外部保护膜（如香水盒上的塑封膜）必须保持未拆封状态。
- 退款仅退还给原购买者，并采用下单时所使用的付款方式。
- 所有商品均凭原始销售收据和填写完整的《商品更换凭证》即可申请换货。
- 我们只提供价值等同于或低于原商品价值的商品更换。
- 如您选择更换价格低于原订单金额的商品，我们将使用您原订单所使用的支付方式返还差额。
- 所有换货申请将在30天内处理完成。
- 请通过以下方式联系客户服务团队，以确认换货时是否需要支付额外费用：电子邮件：clientserviceteam@ameenahoud.com / 电话 +666-2468-4848
包装
Ameenah的包装设计以深邃的黑色为背景，点缀华贵的金色细节，彰显出其产品一贯秉承的卓越工艺与奢华格调。
传统美学与柔和细腻的纸张材质相结合，打造出既具视觉冲击力，又富有愉悦触感的艺术之作。
多层次的设计结构与顶级材质的运用，体现了Ameenah引以为傲的精湛工艺传承，以及对顶级沉香品质的极致追求。
客户服务
如您有任何疑问或需要协助，请通过以下方式联系我们的客户服务团队：电子邮件：at clientserviceteam@ameenahoud.com
电话：+666-2468-4848
工作时间：周一至周五
上午10:00 – 晚上8:00（GMT +7）
Zahlung
Zahlungen können per Kreditkarte oder Debitkarte vorgenommen werden, sofern eine gültige Rechnungs- und Lieferadresse vorliegt.* Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
In einigen Ländern ist auch eine Zahlung per Banküberweisung möglich. Um zu prüfen, ob diese Option in Ihrer Region verfügbar ist oder um eine Zahlung per Banküberweisung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Client Service Team unter: clientserviceteam@ameenahoud.com. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Banküberweisungen bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.
Alle Transaktionen sind sicher. Die Website von Ameenahoud verwendet das Verschlüsselungssystem Omise PCI-DSS1, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zuverlässig zu schützen.
Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung rund um das Thema Zahlung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Client Service Team per E-Mail an: clientserviceteam@ameenahoud.com
Telefon: +666-2468-4848
*Beim Bezahlen mit Kreditkarte muss die Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmen, die bei Ihrem Kreditkartenanbieter hinterlegt ist. Wenn die Adressen nicht übereinstimmen, kann Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden.
Für die Rechnungsadresse werden nur Länder aus der folgenden Liste akzeptiert: Brasilien, Kanada, USA, Vereinigtes Königreich, Spanien, Italien, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Finnland, Russland, Tschechien, Estland, Kroatien, Monaco, Schweden, Slowakei, Litauen, Niederlande, Portugal, Irland, Belgien, Luxemburg, Österreich, Bulgarien, Dänemark, Lettland, Ungarn, Rumänien, Slowenien, Polen, Norwegen, Schweiz, Hongkong, Malaysia, Singapur, Thailand, China, Australien und Neuseeland.
VERSAND & LIEFERUNG
Der Versand erfolgt über DHL Worldwide Express und dauert in der Regel 5–7 Werktage.
Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung und dem Versand der Versandbestätigungs-E-Mail ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse, die Versandart oder die Bestelldetails zu ändern.
Lieferzeiten
- Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Versands.
- Die Lieferzeit beginnt mit dem Erhalt dieser Versandbestätigung.
- Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und dienen lediglich zu Informationszwecken.
- Die tatsächlichen Lieferzeiten hängen von der Annahme und Genehmigung Ihrer Bestellung sowie von Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle während des Versandprozesses liegen. Einige Bestellungen können zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen erfordern, was zu Verzögerungen führen kann.
- Werktage und Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr (ausgenommen Feiertage).
Lieferadressen
- Sendungen können nur an gültige Rechnungsadressen geliefert werden.
- Lieferungen an Studentenunterkünfte, Hotels, Restaurants, Geschäfte oder Weiterleitungsadressen sind nicht möglich.
- Für Lieferungen in abgelegene Gebiete kann die Lieferzeit länger als angegeben sein.
Sendungsverfolgung
- Nachdem Ihre Bestellung von DHL versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer (Airway Bill), mit der Sie Ihre Lieferung im DHL-System verfolgen können.
- Sie erhalten außerdem eine Bestellnummer, die in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist. Bitte geben Sie diese Nummer an, wenn Sie sich bezüglich Ihrer Bestellung an uns wenden.
- Sie können Ihre Bestellung online unter „Meine Bestellungen“ in Ihrem Ameenah-Konto oder über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung verfolgen.
- Die Sendungsverfolgung ist ab dem Erhalt der Versandbestätigung möglich.
RÜCKGABEN & UMTAUSCH
Beschädigte oder verlorene Produkte
Falls Sie eine beschädigte Verpackung und/oder ein beschädigtes Produkt erhalten, fotografieren Sie den Schaden bitte und öffnen Sie das Paket im Beisein des Lieferpersonals zur Überprüfung.
TKontaktieren Sie anschließend unser Kundendienstteam per E-Mail unter: clientserviceteam@ameenahoud.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie das Foto sowie eine Beschreibung bei.
Wenn Ihre Bestellung durch den Kurierdienst beschädigt oder verloren wurde, ersetzen wir die Produkte kostenlos (inklusive Versand). Bitte informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung, damit der Ersatzprozess eingeleitet werden kann.
Rückgabe & Umtausch
Für online oder über unseren Kundenservice gekaufte Artikel bieten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung Folgendes an:
- Volle Rückerstattung oder Umtausch (gemäß unseren Verkaufsbedingungen), sofern sich die zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand befinden und der Original-Kaufbeleg beigelegt ist.
- Parfümprodukte müssen in der Originalverpackung und mit unbeschädigter Versiegelung (Folie) zurückgegeben werden.
- Rückerstattungen erfolgen ausschließlich an den ursprünglichen Käufer über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
- Alle Artikel können mit Original-Kaufbeleg und ausgefülltem „Umtauschformular“ umgetauscht werden.
- Umtauschartikel dürfen den Wert der ursprünglichen Bestellung nicht übersteigen.
- Bei Umtausch gegen einen günstigeren Artikel wird der Differenzbetrag mit derselben Zahlungsmethode erstattet.
- Ihre Umtauschanfrage wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
- Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per E-Mail clientserviceteam@ameenahoud.com oder telefonisch unter +666-2468-4848 um zu klären, ob zusätzliche Kosten für den Umtausch anfallen.
VERPACKUNG
Mit tiefschwarzem Hintergrund und edlen goldenen Akzenten verkörpert Ameenahs Verpackung die handwerkliche Perfektion und luxuriöse Ausstrahlung der darin enthaltenen Produkte.
Inspiriert von der traditionellen thailändischen Kunsttechnik „Lai Rod Nam“ (Thailändische Lackarbeiten) verbindet der Designprozess eine reich verzierte künstlerische Gestaltung mit besonders weichem Papier – ein Kunstwerk, das nicht nur visuell, sondern auch haptisch begeistert.
Die vielschichtige Gestaltung in Kombination mit hochwertigen Materialien zollt Ameenahs Tradition des meisterhaften Handwerks und des feinsten Oud höchsten Respekt.
Lieferung & Rückgabe
Zahlung
Zahlungen können per Kreditkarte oder Debitkarte vorgenommen werden, sofern eine gültige Rechnungs- und Lieferadresse vorliegt.* Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
In einigen Ländern ist auch eine Zahlung per Banküberweisung möglich. Um zu prüfen, ob diese Option in Ihrer Region verfügbar ist oder um eine Zahlung per Banküberweisung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Client Service Team unter: clientserviceteam@ameenahoud.com. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Banküberweisungen bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.
Alle Transaktionen sind sicher. Die Website von Ameenahoud verwendet das Verschlüsselungssystem Omise PCI-DSS1, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zuverlässig zu schützen.
Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung rund um das Thema Zahlung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Client Service Team per E-Mail an: clientserviceteam@ameenahoud.com
Telefon: +666-2468-4848
*Beim Bezahlen mit Kreditkarte muss die Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmen, die bei Ihrem Kreditkartenanbieter hinterlegt ist. Wenn die Adressen nicht übereinstimmen, kann Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden.
Für die Rechnungsadresse werden nur Länder aus der folgenden Liste akzeptiert: Brasilien, Kanada, USA, Vereinigtes Königreich, Spanien, Italien, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Finnland, Russland, Tschechien, Estland, Kroatien, Monaco, Schweden, Slowakei, Litauen, Niederlande, Portugal, Irland, Belgien, Luxemburg, Österreich, Bulgarien, Dänemark, Lettland, Ungarn, Rumänien, Slowenien, Polen, Norwegen, Schweiz, Hongkong, Malaysia, Singapur, Thailand, China, Australien und Neuseeland.
VERSAND & LIEFERUNG
Der Versand erfolgt über DHL Worldwide Express und dauert in der Regel 5–7 Werktage.
Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung und dem Versand der Versandbestätigungs-E-Mail ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse, die Versandart oder die Bestelldetails zu ändern.
Lieferzeiten
- Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Versands.
- Die Lieferzeit beginnt mit dem Erhalt dieser Versandbestätigung.
- Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und dienen lediglich zu Informationszwecken.
- Die tatsächlichen Lieferzeiten hängen von der Annahme und Genehmigung Ihrer Bestellung sowie von Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle während des Versandprozesses liegen. Einige Bestellungen können zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen erfordern, was zu Verzögerungen führen kann.
- Werktage und Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr (ausgenommen Feiertage).
Lieferadressen
- Sendungen können nur an gültige Rechnungsadressen geliefert werden.
- Lieferungen an Studentenunterkünfte, Hotels, Restaurants, Geschäfte oder Weiterleitungsadressen sind nicht möglich.
- Für Lieferungen in abgelegene Gebiete kann die Lieferzeit länger als angegeben sein.
Sendungsverfolgung
- Nachdem Ihre Bestellung von DHL versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer (Airway Bill), mit der Sie Ihre Lieferung im DHL-System verfolgen können.
- Sie erhalten außerdem eine Bestellnummer, die in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist. Bitte geben Sie diese Nummer an, wenn Sie sich bezüglich Ihrer Bestellung an uns wenden.
- Sie können Ihre Bestellung online unter „Meine Bestellungen“ in Ihrem Ameenah-Konto oder über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung verfolgen.
- Die Sendungsverfolgung ist ab dem Erhalt der Versandbestätigung möglich.
RÜCKGABEN & UMTAUSCH
Beschädigte oder verlorene Produkte
Falls Sie eine beschädigte Verpackung und/oder ein beschädigtes Produkt erhalten, fotografieren Sie den Schaden bitte und öffnen Sie das Paket im Beisein des Lieferpersonals zur Überprüfung.
TKontaktieren Sie anschließend unser Kundendienstteam per E-Mail unter: clientserviceteam@ameenahoud.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie das Foto sowie eine Beschreibung bei.
Wenn Ihre Bestellung durch den Kurierdienst beschädigt oder verloren wurde, ersetzen wir die Produkte kostenlos (inklusive Versand). Bitte informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung, damit der Ersatzprozess eingeleitet werden kann.
Rückgabe & Umtausch
Für online oder über unseren Kundenservice gekaufte Artikel bieten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung Folgendes an:
- Volle Rückerstattung oder Umtausch (gemäß unseren Verkaufsbedingungen), sofern sich die zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand befinden und der Original-Kaufbeleg beigelegt ist.
- Parfümprodukte müssen in der Originalverpackung und mit unbeschädigter Versiegelung (Folie) zurückgegeben werden.
- Rückerstattungen erfolgen ausschließlich an den ursprünglichen Käufer über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
- Alle Artikel können mit Original-Kaufbeleg und ausgefülltem „Umtauschformular“ umgetauscht werden.
- Umtauschartikel dürfen den Wert der ursprünglichen Bestellung nicht übersteigen.
- Bei Umtausch gegen einen günstigeren Artikel wird der Differenzbetrag mit derselben Zahlungsmethode erstattet.
- Ihre Umtauschanfrage wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
- Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per E-Mail clientserviceteam@ameenahoud.com oder telefonisch unter +666-2468-4848 um zu klären, ob zusätzliche Kosten für den Umtausch anfallen.
VERPACKUNG
Mit tiefschwarzem Hintergrund und edlen goldenen Akzenten verkörpert Ameenahs Verpackung die handwerkliche Perfektion und luxuriöse Ausstrahlung der darin enthaltenen Produkte.
Inspiriert von der traditionellen thailändischen Kunsttechnik „Lai Rod Nam“ (Thailändische Lackarbeiten) verbindet der Designprozess eine reich verzierte künstlerische Gestaltung mit besonders weichem Papier – ein Kunstwerk, das nicht nur visuell, sondern auch haptisch begeistert.
Die vielschichtige Gestaltung in Kombination mit hochwertigen Materialien zollt Ameenahs Tradition des meisterhaften Handwerks und des feinsten Oud höchsten Respekt.
