AGB

1. Überblick

1. Willkommen auf www.ameenahoud.com. Diese Website gehört zur Ameenah Enterprise Company Limited (nachfolgend „Ameenah“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Wir hoffen, dass Sie in unserem Onlineshop ein angenehmes Einkaufserlebnis haben.
2. In diesem Abschnitt unserer Website informieren wir Sie über unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Bedingungen“). Wir bitten Sie, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.
3. Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe unserer Produkte, die über www.ameenahoud.com oder telefonisch getätigt werden. Sie finden auch auf alle geschäftlichen Vorgänge zwischen Ihnen und uns Anwendung, selbst wenn in Einzelfällen nicht ausdrücklich auf diese Bedingungen hingewiesen wird.
4. Diese Bedingungen erläutern, wer wir sind, wie wir Ihnen unsere Produkte bereitstellen, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was im Problemfall zu tun ist und enthalten weitere wichtige Informationen.
5. Mit Ihrer Bestellung bei uns bestätigen Sie, dass Sie diesen Bedingungen zustimmen. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, können wir Ihnen unsere Produkte nicht bereitstellen. In diesem Fall bitten wir Sie, keine Bestellungen über die Website aufzugeben.
6. Diese Bedingungen gelten für die jeweilige Bestellung, die Sie bei ihrer Annahme tätigen. Wir behalten uns vor, die Bedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten. Künftige Änderungen nehmen wir nach eigenem Ermessen vor. Für jede zukünftige Bestellung müssen Sie die dann geltende Version der Bedingungen erneut akzeptieren. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie unsere Bedingungen bei jeder Bestellung gelesen und verstanden haben. Änderungen wirken sich selbstverständlich nicht auf bereits getätigte Bestellungen oder abgeschlossene Verträge aus.

1. Wir sind Ameenah Enterprise Co., Ltd., ein thailändisches Unternehmen mit Sitz in: No. 6/38, Sukhumvit 3 (Nana Nua), Sukhumvit Road, Unterbezirk Klongtoey Nua, Bezirk Wattana, 10110 Bangkok, Thailand.
2. Wenn Sie Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam:

Telefon: +66 62 174 5888

E-Mail: clientserviceteam@13.212.193.118

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 10:00 – 18:30 Uhr (GMT+7)

Samstag: 10:00 – 17:00 Uhr (GMT+7)

Unsere Produkte

1. Informationen zu unseren Produkten finden Sie auf unserer Website, einschließlich Produktbeschreibungen und Referenzen.
2. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen ausschließlich zur Veranschaulichung. Zum Beispiel kann die Farbe eines Produkts leicht abweichen, da es sich um ein Naturprodukt handelt oder natürliche Merkmale aufweist.

Bestellung und Vertragsabschluss

1. Die Annahme von Bestellungen erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sie können Ihre Bestellung wie folgt aufgeben:

Über unsere Website: Bestellungen können über unsere Website www.ameenahoud.com aufgegeben werden.

Telefonisch: Bestellungen können auf Englisch oder in anderen von unserem Kundendienst akzeptierten Sprachen telefonisch aufgegeben werden.
Telefonnummer: +66 62 174 5888

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 10:00 – 18:30 Uhr (GMT+7)

Samstag: 10:00 – 17:00 Uhr (GMT+7)

1. Wir akzeptieren grundsätzlich keine Bestellungen von Personen, die das gesetzliche Mindestalter in ihrer Rechtsordnung noch nicht erreicht haben.
2. Wir verkaufen unsere Einzelhandelsprodukte ausschließlich an Endverbraucher. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie keine Bestellung im Rahmen oder im Namen einer geschäftlichen Tätigkeit aufgeben. Sollten wir den Umfang mehrerer Bestellungen an dieselbe Adresse oder dieselbe Person als verdächtig einstufen, behalten wir uns das Recht vor, eine Mengenbegrenzung vorzunehmen.
3. Produkte, die derzeit nicht auf Lager sind, können auf unserer Website als „mit längerer Lieferzeit“ (Nachbestellung) oder als „vorübergehend nicht verfügbar“ gekennzeichnet sein.
4. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt entweder, wenn wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben, oder wenn wir mit dem Versand der Produkte an die Lieferadresse beginnen. Erst mit dieser Annahme kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
5. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, informieren wir Sie schriftlich darüber. Dies kann unter anderem folgende Gründe haben:
1. Das Produkt ist nicht auf Lager.
2. Es wurde ein Fehler im Preis oder in der Produktbeschreibung festgestellt.
3. Es liegt ein technisches Problem mit dem Produkt vor oder es wurden geringfügige technische Änderungen vorgenommen.
4. Das Produkt muss aktualisiert werden, um geänderten gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen zu entsprechen.
5. Die Vorautorisierung für Ihre Nachbestellung war unzureichend oder konnte nicht durchgeführt werden.
6. Es wurden unerwartete Einschränkungen unserer Ressourcen wirksam, auf die wir nicht angemessen vorbereitet waren.
7. Wir können eine von Ihnen gewünschte Lieferfrist nicht einhalten.
8. Die Bestellung wird als betrügerisch oder anderweitig als Verstoß gegen diese Verkaufsbedingungen angesehen. In diesem Fall erhalten Sie eine schriftliche Mitteilung, und Ihnen werden keine Kosten für die betreffenden Produkte berechnet.

1. Wir vergeben eine Bestellnummer zu Ihrer Bestellung und teilen Ihnen diese mit, sobald wir Ihre Bestellung annehmen. Bitte geben Sie diese Bestellnummer immer an, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.

Preis und Zahlung

1. Sie sind verpflichtet, den vollen Preis der Waren einschließlich Mehrwertsteuer oder sonstiger anfallender Steuern und Gebühren bei der Bestellung über unsere Website oder telefonisch über unseren Kundenservice zu bezahlen.
2. Ameenah behält sich das Recht vor, bei Vertragsabschluss oder bei eingehenden Bestellungen eine Vorauszahlung zu verlangen.
3. Wir bemühen uns mit größter Sorgfalt, die Preise der Produkte korrekt anzugeben. Sollte der Preis dennoch irrtümlich falsch ausgewiesen sein, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über den korrekten Preis zu informieren und Ihre Entscheidung abzuwarten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen.
4. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und ausführen, obwohl ein offensichtlicher und eindeutig erkennbarer Preisfehler vorliegt, den Sie vernünftigerweise als solchen hätten erkennen können, sind wir berechtigt, den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den bereits gezahlten Betrag und können die Rückgabe der gelieferten Produkte verlangen.
5. Sie können bei uns per Kreditkarte (Visa oder MasterCard), per PayPal oder per Banküberweisung bezahlen. Für Optionen zur Banküberweisung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
6. Stornierung von Bestellungen:

Wenn Ihre Bestellung von uns storniert wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Grund für die Stornierung. Der von Ihnen gezahlte Betrag wird in entsprechender Höhe zurückerstattet. Eine Bestellung oder einzelne Bestandteile einer Bestellung können aus verschiedenen Gründen durch unser System storniert werden, zum Beispiel:

1. Das Produkt ist nicht verfügbar.
2. Es gab ein Problem bei der Zahlungsabwicklung.
3. Die Lieferung an die angegebene Adresse ist nicht möglich.
4. Es wurde eine doppelte Bestellung aufgegeben.

1. Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand ändern oder stornieren möchten, rufen Sie bitte unser Kundendienstteam unter Angabe Ihrer Bestellnummer an. Wir beraten Sie gern zu den praktikablen Möglichkeiten gemäß unserer Richtlinie zum Umtausch von Waren.

Lieferung der Produkte

1. Sofern vom Kunden nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes gewünscht wird, liefert Ameenah die Ware an die im Vertrag, in der Bestellung oder in einem gleichwertigen Dokument angegebene Adresse. Die Lieferung erfolgt erst, nachdem die Bestellung durch Ameenah bestätigt wurde.
2. Die Lieferfrist verlängert sich angemessen, wenn es zu Verzögerungen kommt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Für solche Verzögerungen übernehmen wir keine Verantwortung. Wenn sich unsere Lieferung aufgrund eines Ereignisses verzögert, das außerhalb unserer Kontrolle liegt und für das uns kein Verschulden trifft, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung so gering wie möglich zu halten. Solange wir diese Maßnahmen ergreifen, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das betreffende Ereignis verursacht werden. Sollte jedoch eine unangemessen lange Verzögerung drohen, können Sie den Vertrag beenden und eine Rückerstattung für bereits bezahlte, aber nicht erhaltene Produkte verlangen.
3. Die Versandkosten (sofern vorhanden) werden Ihnen vor Aufgabe Ihrer Bestellung entweder auf unserer Website angezeigt oder telefonisch mitgeteilt. Weitere Informationen finden Sie unter Lieferung.

1. Teillieferungen sind möglich, sofern Sie die Kosten für die nachfolgenden Lieferungen ab der zweiten Sendung übernehmen.
2. Sie sind verpflichtet, die Qualität der von Ameenah gelieferten Produkte sofort bei Anlieferung und in Anwesenheit unseres Versandpartners zu überprüfen. Sollten Sie feststellen, dass die gelieferten Produkte in irgendeiner Weise Mängel aufweisen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wie in Ziffer 2.2 beschrieben.
3. Sollte an Ihrer Lieferadresse niemand anwesend sein, um die Ware entgegenzunehmen, hinterlassen wir Ihnen eine Benachrichtigung mit der Bitte, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wir sind berechtigt, die Ware bis zur erfolgreichen Zustellung in unseren Räumlichkeiten aufzubewahren. Gegebenenfalls tragen Sie die dadurch entstehenden Lagerkosten. In diesem Fall geht das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Mitteilung über die Versandbereitschaft auf Sie über.
4. Wenn eine Zustellung bei Ihnen fehlgeschlagen ist und Sie keinen neuen Liefertermin vereinbaren, werden wir Sie kontaktieren, um weitere Anweisungen zu erhalten. Sollten wir trotz zumutbarer Bemühungen keine Rückmeldung von Ihnen erhalten oder keine neue Lieferung vereinbaren können, sind wir berechtigt, den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall kann es sein, dass Sie uns gegenüber zum Schadensersatz verpflichtet sind.
5. Besondere Liefermethoden, die Sie wünschen, bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung zwischen beiden Parteien.
6. Wenn die Verpackung bei der Lieferung beschädigt ist, öffnen Sie das Paket bitte im Beisein unseres Versandpartners, um den Zustand der Produkte zu überprüfen. Sollte die Ware beschädigt sein, vermerken Sie die Einzelheiten bitte auf dem Lieferschein und wenden Sie sich an unseren Kundenservice wie in Ziffer 2.2 beschrieben. Wenn wir Ihnen Produkte liefern und diese durch unseren Versandpartner verloren gehen oder beschädigt werden, ersetzen wir die Produkte kostenlos, einschließlich der Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass Sie uns in einem solchen Fall innerhalb von 24 Stunden nach dem Lieferdatum oder – bei verlorenen Sendungen – innerhalb von 24 Stunden nach dem angekündigten Liefertermin informieren müssen.
7. Ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert werden, tragen Sie die Verantwortung für die Produkte. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Produkte in unserem Geschäft abzuholen, geht die Verantwortung mit der Übergabe an Sie über.
8. Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben und die Produkte an Sie geliefert oder von Ihnen abgeholt wurden.

Sie haben die Möglichkeit, gelieferte Produkte von Ameenah umzutauschen, sofern es sich nicht um individuell angefertigte Produkte handelt und die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Produkte von Ameenah, die über unsere Ladengeschäfte oder Online-Kanäle gekauft wurden, können innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Kaufdatum umgetauscht werden. Bitte gehen Sie sorgfältig mit den Produkten um, wenn Sie einen Umtausch wünschen.
2. Ein Umtausch ist nur für Produkte möglich, deren Wert dem ursprünglichen Bestellwert entspricht oder darunter liegt. Wenn Sie ein Produkt mit geringerem Wert als das ursprünglich bestellte umtauschen möchten, erstatten wir Ihnen die Differenz über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
3. Jeder Umtausch muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem, versiegelbarem Zustand erfolgen. Die Produkte dürfen nicht verwendet worden sein und müssen vollständig sein. Dazu gehören der Original-Kaufbeleg, sämtliches Zubehör, Gebrauchsanleitungen, Etiketten, Schutzhüllen und Verpackungen. Bei Parfümprodukten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, darf die Schutzfolie der Parfümverpackung nicht geöffnet worden sein. Außerdem müssen alle Gratisartikel beigelegt werden. Dies sind die sogenannten Umtauschvoraussetzungen. Dem Produkt muss ein vollständig ausgefüllter Umtauschschein beiliegen. Produkte, die unvollständig, beschädigt oder verschmutzt sind oder nicht den genannten Umtauschvoraussetzungen entsprechen, werden nicht zum Umtausch akzeptiert.
4. Ameenah wird den Umtausch so zügig wie möglich bearbeiten. In der Regel erfolgt die Bearbeitung innerhalb von dreißig Tagen.
5. Gegebenenfalls müssen Sie die Kosten, Gebühren und Aufwendungen tragen, die im Zusammenhang mit dem Umtausch anfallen. Dazu gehören unter anderem Verwaltungskosten, Wiedereinlagerungsgebühren, Versandkosten sowie sonstige damit verbundene Ausgaben, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich erlassen wurden.

1. Sie können den Vertrag mit uns unter bestimmten Bedingungen beenden. Ob Sie zur Vertragsbeendigung berechtigt sind, hängt davon ab, welche Produkte Sie gekauft haben, wie wir unsere Leistung erbringen, zu welchem Zeitpunkt Sie den Vertrag beenden möchten, ob ein Mangel an den gelieferten Produkten vorliegt oder ob Sie es sich einfach anders überlegt haben.
2. Vertragsbeendigung aufgrund eines Fehlers unsererseits oder geplanter Änderungen:

Wenn Sie den Vertrag aus einem der nachstehenden Gründe beenden, endet der Vertrag sofort. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung für alle Produkte, die noch nicht geliefert wurden, und Sie haben möglicherweise Anspruch auf Schadensersatz. Die Gründe sind:

1. Wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Produktbeschreibung informiert und Sie möchten die Bestellung nicht fortführen.
2. Es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs unangemessen verzögert;
3. Wir haben die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen ausgesetzt oder Sie darüber informiert, dass wir dies beabsichtigen.
4. Sie haben ein gesetzliches Recht zur Vertragsbeendigung, weil wir unsere Pflichten verletzt haben.

In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

1. Probleme mit der Ware: Wenn die von Ihnen gekauften Produkte fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu beenden. Alternativ können Sie auch eine Reparatur oder einen Umtausch des Produkts, eine erneute Leistungserbringung oder eine teilweise beziehungsweise vollständige Rückerstattung verlangen. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

1. Widerrufsrecht: Auch wenn wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Meinung zu ändern und den Vertrag zu widerrufen. Dies gilt, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind oder sich anders entscheiden. Sie können den Vertrag widerrufen und eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie uns innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag der Lieferung der Produkte darüber informieren. Wurden die Produkte in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Lieferung erhalten haben.

1. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Produkte an uns zurücksenden. Dabei müssen die Produkte im Originalzustand, zusammen mit dem Original-Kaufbeleg, sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanleitungen, Etiketten, Schutzhüllen und Verpackungen bei uns eingehen. Bei Parfümprodukten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, darf die Schutzfolie der Verpackung nicht geöffnet worden sein. Ebenso müssen alle Gratisbeigaben enthalten sein. Diese Voraussetzungen bezeichnen wir als Widerrufsvoraussetzungen. Produkte, die unvollständig, beschädigt oder verschmutzt sind oder nicht den genannten Widerrufsvoraussetzungen entsprechen, werden nicht zurückgenommen.
2. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haften Sie nur für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Bitte beachten Sie, dass dieser Wertverlust im Einzelfall bis zum vollen Kaufpreis betragen kann, wenn wir die zurückgesandten Produkte aufgrund ihres Zustands nicht weiterverkaufen können. Sollten wir Ihnen den Kaufpreis bereits vor Prüfung der Ware erstatten und im Nachhinein feststellen, dass die Produkte in unzumutbarer Weise behandelt wurden, sind Sie verpflichtet, uns den entsprechenden Betrag zu erstatten.
3. Die Rücksendekosten im Rahmen des Widerrufsrechts tragen Sie selbst.
4. In bestimmten Fällen besteht kein Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für Produkte, bei denen aus hygienischen Gründen kein Widerruf möglich ist und/oder wenn ein Siegel oder eine vergleichbare Schutzvorrichtung auf der Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde. Dies gilt nicht, wenn Sie die Produkte wegen eines Mangels oder Schadens zurückgeben, wie in Ziffer 8.3 beschrieben.

1. Um den Vertrag zu beenden, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung informieren. Dies kann telefonisch oder schriftlich per E-Mail oder Brief an die in Ziffer 2.2 genannte Adresse erfolgen. Wir teilen Ihnen dann die weiteren Schritte mit.
2. Wenn Sie den Vertrag aus einem der in diesem Abschnitt genannten Gründe beenden, nachdem die Produkte bereits an Sie versandt oder von Ihnen erhalten wurden, müssen Sie die Produkte an uns zurücksenden. Die Produkte müssen sich in der Originalverpackung und in einwandfreiem, versiegelbarem Zustand befinden. Sie dürfen nicht verwendet worden sein und müssen vollständig sein, einschließlich aller Etiketten, des Original-Kaufbelegs, sämtlicher Zubehörteile, Gebrauchsanleitungen, Etiketten, Schutzhüllen und Verpackungen. Bei Parfümprodukten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, darf die Folie auf der Parfümverpackung nicht geöffnet worden sein. Auch alle Gratisbeigaben müssen enthalten sein. Dies bezeichnen wir als Rückgabebedingungen. Dem Paket muss außerdem ein vollständig ausgefülltes Rückgabeformular beigelegt werden. Bitte bewahren Sie unbedingt einen Versandnachweis auf, wenn Sie die Produkte an uns zurücksenden. Dies dient als Beleg, dass Sie die Rücksendung sowie alle vorgeschriebenen Bestandteile entsprechend der Rückgabebedingungen vorgenommen haben, falls das Paket uns wider Erwarten nicht erreicht.
3. Wenn Sie den Vertrag aus einem der in diesem Abschnitt genannten Gründe beenden, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Dies schließt gegebenenfalls auch die Versandkosten ein, sofern nicht zusätzliche Kosten durch eine von Ihnen gewählte Lieferart entstanden sind, die teurer war als unsere günstigste Standardlieferung (falls wir künftig Lieferkosten erheben sollten). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zur Vertragsbeendigung informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung Gebühren. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben.

9. Unser Recht zur Vertragsbeendigung

1. Wir können den Vertrag über ein Produkt jederzeit schriftlich kündigen, wenn:
1. Sie eine fällige Zahlung nicht leisten, obwohl wir Ihnen eine angemessene Nachfrist eingeräumt haben.
2. Sie es innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht ermöglichen, dass wir die Produkte an Sie liefern oder dass Sie diese bei uns abholen.

1. Wenn Sie den Vertrag durch Fahrlässigkeit verletzen, sind Sie verpflichtet, uns den daraus entstehenden Schaden zu ersetzen. Wenn wir den Vertrag aus den in Ziffer 9.1 genannten Gründen kündigen, erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen für Produkte, die wir nicht geliefert haben. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, einen angemessenen Betrag für die Kosten einzubehalten oder zu berechnen, die uns durch Ihre Vertragsverletzung entstanden sind.

1. Stornierung von Bestellungen und allgemeine Vertragsbeendigung

1. Ameenah ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen, insbesondere in folgenden Fällen:
1. Wenn ein Ereignis außerhalb unseres Einflussbereichs eintritt. Dazu gehören unter anderem höhere Gewalt, Krieg, Unruhen, Arbeitskonflikte, Streiks, Naturkatastrophen oder andere unvorhersehbare Umstände, sofern diese länger als drei Monate andauern oder die Lieferung der Ware unmöglich machen.

1. Beide Vertragsparteien können den Vertrag aus berechtigtem Grund kündigen, wenn die jeweils andere Partei gegen ihre vertraglichen Verpflichtungen verstoßen hat und den Verstoß nicht innerhalb von dreißig Tagen nach schriftlicher Mitteilung beseitigt. Erfolgt die Kündigung des Vertrags durch Ameenah aus berechtigtem Grund, können wir alle angemessenen Kosten im Zusammenhang mit der Vertragsbeendigung geltend machen. Dazu zählen zum Beispiel Kosten für die Wiedereinlagerung und sonstige Verwaltungskosten.
2. Waren, die auf Ihren Wunsch hin individuell angefertigt oder eigens für Sie importiert oder exportiert wurden, sind auf der Rechnung mit dem Vermerk „CUSTOMISED/SONDERANFERTIGUNG“ gekennzeichnet. Wenn Sie eine Bestellung solcher individuell angefertigten Waren stornieren, tragen Sie die damit verbundenen Kosten und Aufwendungen. Dazu zählen unter anderem Einfuhrzölle, Gebühren für die Zollabfertigung, Verwaltungskosten, Lagerkosten, Transportkosten sowie weitere damit im Zusammenhang stehende Ausgaben.
3. Ameenah haftet nicht für Verluste oder Schäden, einschließlich Folgeschäden, die sich aus der Beendigung eines Vertrags oder einer Bestellung nach diesem Abschnitt ergeben.

1. Rückgabe von Waren

1. Wenn Sie gemäß Ziffer 8.2 oder 8.3 zur Rückgabe der Ware berechtigt sind, erfolgt die Rücksendung für Sie kostenfrei. Wenn Sie gemäß Ziffer 8.4 zur Rückgabe berechtigt sind, tragen Sie die damit verbundenen Kosten und Gebühren entsprechend den dort genannten Bestimmungen.
2. Alle Waren müssen über die von uns vorgegebene Rücksendemethode zurückgesendet werden. Wenn durch unsachgemäße Handhabung der Produkte ein Schaden entstanden ist, behalten wir uns vor, die Rückerstattung entsprechend dem geminderten Warenwert zu kürzen. In diesem Fall informieren wir Sie über die Höhe der gekürzten Rückerstattung. Alternativ können Sie innerhalb von dreißig Tagen nach unserer Mitteilung entscheiden, ob Sie die beschädigten Produkte zurückerhalten möchten.
1. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der darauf zurückzuführen ist, dass Sie die Produkte anders behandelt haben, als es zur Prüfung von Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktionsweise erforderlich gewesen wäre. Bitte beachten Sie, dass dieser Wertverlust im Einzelfall dem vollen Kaufpreis entsprechen kann, wenn wir die zurückgesendeten Produkte aufgrund ihres Zustands nicht weiterverkaufen können. Sollten wir Ihnen den Kaufpreis bereits vor der Prüfung der Produkte zurückerstatten und später feststellen, dass Sie die Produkte in unzumutbarer Weise behandelt haben, sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag als Ausgleich zu zahlen.

1. Wenn Sie gemäß Ziffer 8.2 oder 8.3 zur Rückgabe berechtigt sind und uns dies mitgeteilt haben, müssen die betreffenden Produkte innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung bei uns eingehen. In allen anderen Fällen behält sich Ameenah das Recht vor, eine Rückgabe nach eigenem Ermessen abzulehnen. Darüber hinaus können nur Produkte an Ameenah zurückgegeben werden, die in der aktuellen Einzelhandelsliste von Ameenah aufgeführt sind und sich noch im Verkauf befinden.
2. Ameenah akzeptiert keine Rückgaben von Produkten, die beschädigt sind, sofern der Schaden eindeutig nicht von Ameenah verursacht wurde, oder wenn sich die Produkte nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Ebenfalls ausgeschlossen ist die Rückgabe von Artikeln aus dem Ausverkauf.
3. Abwicklung der Rückerstattung:

1. Wenn Sie Produkte gemäß Ziffer 8.2 oder 8.3 zurückgeben, veranlassen wir die Rückerstattung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach dem Tag, an dem wir die zurückgesendeten Produkte erhalten und bestätigt haben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
2. Wenn Sie Produkte gemäß Ziffer 8.4 zurückgeben, erfolgt die berechnete Rückerstattung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach dem Tag, an dem wir die zurückgesendeten Produkte erhalten. Wir sind nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu leisten, wenn Sie keinen Nachweis erbringen können, dass Sie die Produkte zusammen mit dem Original-Kaufbeleg, sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanleitungen, Etiketten, Schutzhüllen und Verpackungen an uns zurückgesendet haben. Bei Parfümprodukten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, darf die Folie auf der Parfümverpackung nicht geöffnet worden sein. Auch alle Gratisbeigaben müssen enthalten sein. Diese Voraussetzungen bezeichnen wir als Widerrufsvoraussetzungen. Bitte bewahren Sie einen Versandnachweis auf und stellen Sie sicher, dass Sie diesen auf Verlangen vorlegen können. Bitte beachten Sie, dass für zurückgesendete Produkte, die Gebrauchsspuren oder Mängel im Sinne von Ziffer 8.4.2 aufweisen, keine vollständige Rückerstattung erfolgt. Sie haften für sämtliche mit der Rückgabe verbundenen Kosten, Gebühren und Aufwendungen. Dazu zählen unter anderem Verwaltungskosten, Wiedereinlagerungsgebühren, Transportkosten sowie weitere damit verbundene Ausgaben. Der Rückerstattungsbetrag richtet sich nach dem auf der Verkaufsrechnung ausgewiesenen Preis der zurückgegebenen Produkte, abzüglich der unter Ziffer 8.4.2 genannten Kosten und Bedingungen.

12. Haftungsbeschränkung

1. Wir haften für alle vorhersehbaren Verluste und Schäden, die durch unser Verhalten verursacht wurden. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für alle Verluste oder Schäden, die eine vorhersehbare Folge unseres Vertragsverstoßes oder mangelnder Sorgfalt und Fachkenntnis sind. Für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind, übernehmen wir keine Haftung. Ein Verlust oder Schaden gilt als vorhersehbar, wenn entweder klar ist, dass er eintreten wird, oder wenn sowohl Sie als auch wir zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wussten, dass er eintreten könnte. Zum Beispiel, wenn Sie dies während des Verkaufsprozesses mit uns besprochen haben.
2. Ameenah schließt die Haftung Ihnen gegenüber in keinem Fall aus und beschränkt sie auch nicht, wenn dies gesetzlich unzulässig wäre. Ameenah haftet uneingeschränkt für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie für Schäden, die durch Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit entstehen.
3. In allen weiteren Fällen haften wir nur, wenn die verletzte Vertragspflicht wesentlich für die Erreichung des Vertragszwecks ist. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt und überschreitet in keinem Fall den in der Rechnung angegebenen Preis der betreffenden Ware. In der Regel bemühen wir uns, die gelieferte Ware nach Möglichkeit und nach eigenem Ermessen zu ersetzen.
4. Wir liefern unsere Produkte ausschließlich für den privaten Gebrauch. Eine Nutzung für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke ist ausgeschlossen. Daher übernehmen wir keine Haftung für entgangene Gewinne, Betriebsunterbrechungen, Geschäftsausfälle oder entgangene Geschäftschancen.

13. Persönliche Daten

1. Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:
1. Um Ihnen die Produkte zu liefern.
2. Um Ihre Zahlung für die Produkte abzuwickeln.
3. Wenn Sie dem im Rahmen des Bestellprozesses zugestimmt haben, informieren wir Sie über ähnliche Produkte aus unserem Sortiment. Sie können diese Benachrichtigungen jederzeit abbestellen, indem Sie uns kontaktieren.

1. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.
2. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden, die Sie uns beim Erstellen eines Kontos, beim Kauf von Produkten oder bei der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

1. Geltendes Recht und Streitbeilegung 

1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Königreichs Thailand und werden entsprechend ausgelegt.
2. Falls eine der Parteien mit der Vertragserfüllung der anderen Partei unzufrieden ist, muss sie der anderen Partei das Problem schriftlich schildern. Beide Parteien verpflichten sich in diesem Fall zu dem Versuch, das Problem in einem Mediationsverfahren in gutem Glauben außergerichtlich zu lösen.
3. Sollte das Problem nicht innerhalb von dreißig Tagen nach der schriftlichen Beschreibung gelöst werden, kann die jeweilige Partei die ordentlichen Gerichte in Thailand anrufen.

15. Salvatorische Klausel

1. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen oder deren Anwendung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

1. Geltung der Sprachfassung

1. Diese Bedingungen liegen in mehreren Sprachfassungen vor. Im Falle von Unterschieden in der Auslegung oder Terminologie ist die englische Fassung maßgeblich.

1. Weitere wichtige Bestimmungen

1. Dieser Vertrag besteht ausschließlich zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, Bestimmungen dieses Vertrags durchzusetzen.
1. Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Person oder Organisation übertragen. In diesem Fall werden wir Sie schriftlich informieren und sicherstellen, dass Ihre Rechte aus dem Vertrag dadurch nicht beeinträchtigt werden.
2. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen. Wir werden unsere Zustimmung nicht unangemessen verweigern oder verzögern.

1. Vorbehaltlich der oben genannten Klauseln besteht dieser Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen (der „Käuferin“ bzw. dem „Käufer“) und uns („Ameenah“). Keine andere Person hat das Recht, Bestimmungen dieses Vertrags durchzusetzen.
2. Auch wenn wir unsere vertraglichen Rechte nicht sofort ausüben oder die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen nicht umgehend verlangen, bedeutet das nicht, dass wir auf diese Rechte verzichten. Eine Verzögerung unsererseits stellt keinen Verzicht dar und hindert uns nicht daran, unsere vertraglichen Rechte zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.