Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Die Ameenah Enterprise Company Limited (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) erhebt, speichert, verwendet, verarbeitet, teilt und gibt personenbezogene Daten über Sie – unsere geschätzten Kunden – weiter, wenn Sie unsere Websites, andere Online-Angebote, vernetzte Produkte (sofern vorhanden), unsere Social-Media-Plattformen oder unsere Ladengeschäfte (gemeinsam „Websites“) in Ihrer jeweiligen Rechtsordnung nutzen oder besuchen.

1. Welche Kategorien personenbezogener Daten erfassen wir?
Wir erfassen bestimmte Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen bestmöglich zu dienen und Ihnen eine angenehme Nutzung unserer Websites zu ermöglichen. Dies geschieht im Einklang mit den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Dabei kann es sich um folgende Daten handeln:

1. Identifikations- und Kontaktdaten
2. Zahlungsinformationen
3. Demografische Angaben
4. Bildaufnahmen durch Videoüberwachung (bei einem Besuch in unseren Ladengeschäften)
5. Sprachaufnahmen (bei telefonischem Kontakt mit unserem Ameenah-Kundenservice)
6. Angaben zu Vorlieben, Interessen und Lebensstil
7. Gesundheitsbezogene Informationen im Zusammenhang mit unerwünschten Wirkungen durch unsere Produkte
8. Öffentlich zugängliche Informationen von Kunden (z. B. Produktbewertungen)
9. Kaufhistorie auf unseren Websites
10. Surfverhalten auf unseren Websites
11. Nutzungsverhalten bei verbundenen Produkten
12. Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, die auf Websites Dritter oder in sozialen Medien veröffentlicht wurden

Wir können die oben genannten Kategorien personenbezogener Daten entweder direkt von Ihnen oder von Dritten erheben. Wenn Sie sich entscheiden, uns personenbezogene Daten nicht zur Verfügung zu stellen, die für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind, können wir Ihnen die gewünschten Waren oder Dienstleistungen nicht bereitstellen. Eine Registrierung auf unseren Websites ist in diesem Fall ebenfalls nicht möglich.

2. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ameenah verwendet die von Kunden erhobenen personenbezogenen Daten zu dem Zweck, der zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben wurde oder wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben:

1. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen einen hohen Servicestandard bieten, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Lebensgewohnheiten, Interessen und Bedürfnisse besser zu verstehen. Darüber hinaus können wir Ihre Daten für unsere Marketingaktivitäten, zur Verbesserung unserer Websites sowie zur individuellen Gestaltung Ihres Erlebnisses mit uns nutzen, damit wir Sie besser unterstützen und gezielter auf Ihre Anliegen eingehen können.
2. Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und zur Bereitstellung unserer verbundenen Dienstleistungen. Beispielsweise benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und die Ware zu liefern, mit Ihnen über unsere Produkte und Websites zu kommunizieren sowie auf Ihre Fragen, Wünsche und Anliegen zu reagieren.
3. Es ist unser berechtigtes Interesse, die Sicherheit unseres Unternehmens sowohl online als auch offline zu gewährleisten. Deshalb verwenden wir personenbezogene Daten zu Sicherheitszwecken. So schützen wir unsere Kunden, unsere Mitarbeitenden, unser Unternehmen und unsere Websites vor rechtswidrigen Handlungen.
4. Wenn durch unsere Produkte unerwünschte Wirkungen entstehen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten als Hersteller von Kosmetika, um unsere Kunden zu schützen.
5. Wir verwenden personenbezogene Daten, um unser geistiges Eigentum vor Produktfälschungen zu schützen.
6. Wir nutzen Ihre Daten für Marketingzwecke, wenn Sie dem zugestimmt haben. Zum Beispiel informieren wir Sie über neue Produkte und Sonderangebote.
7. Wir analysieren Daten in Bezug auf unser Markenimage und unsere Marketingstrategien.
8. Wir verarbeiten personenbezogene Daten für betriebliche Zwecke. Dazu gehört die Aufbewahrung von Transaktions- und Geschäftsunterlagen für rechtliche, administrative und buchhalterische Anforderungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher, versicherungsrelevanter und verfahrensbezogener Pflichten.

3. An wen geben wir die personenbezogenen Daten unserer Kunden weiter?

Wir geben die von uns erhobenen personenbezogenen Daten nicht weiter und machen sie Dritten nicht zugänglich, außer in folgenden Fällen:

1. Innerhalb der Muttergesellschaft und der verbundenen Unternehmen der Ameenah Group. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich autorisierten Mitarbeitenden gestattet und erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist.
2. An Dienstleister und Beauftragte, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen. Dazu zählen beispielsweise Dienstleister, die bestimmte unserer Websites betreiben oder E-Mails in unserem Namen versenden.
3. An unsere Geschäftspartner, sofern Sie dem zugestimmt haben. Das betrifft beispielsweise Drittunternehmen, mit denen wir gemeinsam Veranstaltungen oder Werbeaktionen durchführen.
4. An sonstige Dritte im Falle einer geschäftlichen Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder Liquidation. Dazu gehören auch Fusionen und Übernahmen (M&A) ganz oder teilweise sowie die Übertragung, Abtretung oder der Verkauf von Unternehmenswerten.
5. Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn es zur Einhaltung geltender Rechtsvorschriften erforderlich ist.

4. Tracking-Tools und Verwendung von Cookies

4.1 Welche Arten von Cookies verwenden wir?

Funktionale Cookies:
• Verbessern die Funktionalität unserer Websites und erleichtern Ihnen die Nutzung.

Betriebs- und Sicherheits-Cookies:
• Sind für den Betrieb unserer Websites erforderlich.
• Sie ermöglichen Ihnen beispielsweise das Einloggen in geschützte Bereiche unserer Websites.

Analyse- und Leistungs-Cookies:
• Diese Cookies helfen uns dabei, den Datenverkehr und die Anzahl der Besucher auf unseren Websites zu erfassen. Außerdem unterstützen sie uns dabei zu verstehen, wie sich Besucher auf unseren Seiten bewegen. So können wir unsere Websites weiterentwickeln und benutzerfreundlicher gestalten.

4.2 Wie können Sie Ihre Cookie-Einstellungen im Browser verwalten?

Nachfolgend finden Sie Anleitungen, wie Sie die Cookie-Einstellungen in den einzelnen Browsern an Ihre persönlichen Vorlieben anpassen können.

Für Microsoft Internet Explorer ab Version 8.0:
Öffnen Sie das Menü „Extras“ und wählen Sie „Internetoptionen“.
Klicken Sie auf den Reiter „Datenschutz“.
Wählen Sie den gewünschten Datenschutzgrad aus.

Für Google Chrome:
Klicken Sie auf das Chrome-Menü in der Symbolleiste des Browsers.
Wählen Sie „Einstellungen“ und anschließend „Erweiterte Einstellungen anzeigen“.
Im Abschnitt „Datenschutz“ klicken Sie auf „Inhaltseinstellungen“.
Im Abschnitt „Cookies“ können Sie Ihre Einstellungen anpassen.

Für Mozilla Firefox:
Öffnen Sie das Menü „Extras“ und wählen Sie „Einstellungen“.
Klicken Sie auf den Reiter „Datenschutz“.
Wählen Sie die gewünschte Option im Bereich „Cookies“.

Für Safari auf iOS:
Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und wählen Sie den Menüpunkt „Safari“.
Tippen Sie unter „Datenschutz“ auf „Cookies akzeptieren“.
Wählen Sie die gewünschte Einstellung aus.

Für den Android-Browser:
Tippen Sie oben rechts auf das Menüsymbol.
Gehen Sie zu „Einstellungen“ und anschließend zum Menüpunkt „Datenschutz und Sicherheit“.
Wählen Sie die gewünschte Einstellung aus.

Für Dolphin Browser auf Android:
Öffnen Sie das Menü, gehen Sie zu „Mehr“ und anschließend zu „Einstellungen“.
Wählen Sie den Menüpunkt „Datenschutz und Sicherheit“.
Wählen Sie die gewünschte Option im Bereich „Cookies“.

Für Opera:
Gehen Sie zu „Datei“ und wählen Sie „Einstellungen“.
Klicken Sie auf den Reiter „Datenschutz“.
Wählen Sie die gewünschte Einstellung aus.

4.3 Auf unseren Websites können Cookies von Drittanbietern verwendet werden. Diese Cookies stammen beispielsweise von Werbeagenturen oder Analyse-Dienstleistern und ermöglichen es ihnen, Informationen über Ihr Surfverhalten auf Ihren Geräten zu erfassen. Dazu gehört auch die Messung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen auf externen Websites. Für Cookies von Drittanbietern gilt deren jeweils eigene Datenschutzerklärung.

4.4 Auf unseren Websites kann es Funktionen geben, mit denen Sie Inhalte mit Dritten teilen oder Dritte darüber informieren können, dass Sie unsere Website besucht haben.

Dies betrifft zum Beispiel die „Gefällt mir“- und „Teilen“-Funktionen, wie sie von verschiedenen sozialen Netzwerken angeboten werden.

4.5 Soziale Netzwerke, die solche Funktionen anbieten, können Sie identifizieren, auch wenn Sie diese Funktionen auf unserer Website nicht aktiv nutzen. Diese Funktionen ermöglichen es den sozialen Netzwerken, Informationen über Ihr Surfverhalten auf unseren Websites zu erfassen, sobald Ihr Social-Media-Konto beim Besuch unserer Websites aktiv ist.

4.6 Wir haben keinen Einfluss darauf, wie soziale Netzwerke Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben oder verändern, während Sie unsere Websites besuchen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke aufmerksam zu lesen. So erfahren Sie, wie dort erhobene personenbezogene Daten genutzt werden, auch zu Werbezwecken. Außerdem erhalten Sie dort Informationen darüber, wie Sie Ihre Einstellungen in Ihrem jeweiligen Nutzerkonto verwalten können.

5. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder übermittelt, dort gespeichert und verarbeitet werden, in denen sich eine Gesellschaft der Ameenah-Gruppe befindet. Dies dient dem Zweck, weltweit einen hohen Servicestandard sicherzustellen.

Eine Liste der Länder, in denen wir tätig sind, können Sie hier einsehen.

1. Wir können personenbezogene Daten von Kunden an Dienstleister übermitteln, die unsere Websites betreuen oder personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
2. Die Empfänger dieser Daten können sich in Ländern befinden, die nicht als gleichwertig im Hinblick auf das internationale Datenschutzniveau gelten.
3. Wir treffen umfassende Vorkehrungen, um den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden bei einer Übermittlung in die unter Ziffer 2 genannten Länder sicherzustellen. Dazu gehören insbesondere Datenübertragungsvereinbarungen, die auf gültigen und anerkannten Übertragungsmechanismen beruhen.

6. Aufbewahrungsdauer

1. Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es nach Einschätzung von Ameenah erforderlich ist, um die unter Ziffer 2 dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erfüllen. Nach Ablauf eines angemessenen Zeitraums werden die personenbezogenen Daten so gespeichert, dass eine Identifizierung der betroffenen Kunden nicht mehr möglich ist.
2. Personenbezogene Daten, die zu den in Ziffer 2 dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken erhoben wurden, werden wie folgt gespeichert:

– Drei Jahre ab dem letzten Kontakt, sofern es sich um potenzielle Kunden handelt, die keinen Kauf bei uns getätigt haben

– Für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit Ameenah und darüber hinaus für einen Zeitraum von zehn Jahren, sofern ein Kauf erfolgt ist

1. Wir speichern personenbezogene Daten von Kunden, wenn sie im Zusammenhang mit rechtlichen Angelegenheiten benötigt werden. Wird ein gerichtliches Verfahren eingeleitet, können die entsprechenden personenbezogenen Daten bis zum Abschluss des Verfahrens einschließlich etwaiger Rechtsmittel gespeichert bleiben.

1. Ihre Rechte

1. Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
2. Sie können eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format anfordern.
3. Sie haben das Recht, uns allgemeine oder spezifische Anweisungen dazu zu geben, wie mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod umzugehen ist.
4. Sie können von uns verlangen, dass unvollständige, fehlerhafte oder veraltete personenbezogene Daten berichtigt, ergänzt oder gelöscht werden.
5. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter folgenden Voraussetzungen verlangen:
   – Ihre personenbezogenen Daten sind für den ursprünglichen Verarbeitungszweck nicht mehr erforderlich.
   – Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen.
   – Sie haben der Verarbeitung widersprochen.
   – Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in Ihrer Rechtsordnung unzulässig.
   – Die Löschung ist zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder rechtlicher Verpflichtungen von Ameenah erforderlich.

1. Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:
   – Sie bestreiten die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten und möchten, dass Ameenah diese überprüft.
   – Sie möchten, dass Ihre Daten nicht gelöscht, sondern nur eingeschränkt verarbeitet werden.
   – Sie benötigen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin speichern, weil Sie sie für eigene rechtliche Schritte oder Gerichtsverfahren benötigen.
   – Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen, und es wird geprüft, ob Ameenah berechtigte Gründe für die Verarbeitung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften hat.

1. Sie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.
2. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.
3. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ameenah zu widersprechen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
4. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: personalinformation@ameenah.com

1. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

1. Ameenah trifft die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen, um die personenbezogenen Daten von Kunden vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff sowie vor jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
2. Obwohl wir uns bemühen, unsere Datenbanken, Systeme, Websites, Abläufe und die personenbezogenen Daten unter unserer Kontrolle gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Zerstörung, Veränderung, unbefugte Offenlegung oder unbefugten Zugriff sowie gegen jede Form unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen, ist das Internet keine vollständig sichere Umgebung. Daher können wir nicht garantieren, dass Informationen während der Übertragung oder bei der Speicherung in unseren Systemen absolut sicher vor den genannten Risiken sind.
3. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Benutzernamen, Passwörter, Authentifizierungsdaten oder sonstige technische Schutzmaßnahmen (TPM), die Ihnen zur Verfügung gestellt wurden, nicht an Dritte weiterzugeben. Außerdem raten wir davon ab, dasselbe Passwort für mehrere Websites oder Anwendungen zu verwenden. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Benutzername oder Passwort kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

1. Altersbeschränkung

1. Sie müssen mindestens achtzehn Jahre alt sein und dürfen nach dem Recht Ihrer Rechtsordnung nicht als „minderjährig“ gelten, um uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen und Transaktionen über unsere Websites durchzuführen. Mit der Durchführung einer Transaktion mit Ameenah bestätigen Sie, dass Sie nach dem für Sie geltenden Recht nicht minderjährig sind und rechtlich in der Lage sind, solche Transaktionen einzugehen und daran gebunden zu sein.
2. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass eine minderjährige Person über unsere Websites personenbezogene Daten an uns übermittelt hat, werden wir diese Daten unverzüglich löschen.

10. Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites von Dritten, die nicht mit uns verbunden sind. Wenn Sie über einen Link auf eine Website eines Dritten weitergeleitet werden, unterliegen Sie den dort geltenden Datenschutzbestimmungen. Es ist wichtig, dass Sie die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website sorgfältig lesen und verstehen, bevor Sie dieser Website personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

1. Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten, um darzustellen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Sie besser zu betreuen oder um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Die überarbeitete Version dieser Erklärung wird auf unseren Websites veröffentlicht. Sofern gesetzlich erforderlich, holen wir Ihre Zustimmung zu den Änderungen ein. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
2. Das Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist nachstehend angegeben.

1. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken hinsichtlich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
personaldata@ameenah.com

1. Chayaphon Keera ist Personal Data Specialist bei Ameenah.
2. Puwin Keera ist General Counsel bei Ameenah.